为了更好地进行绩效复盘的工作,我将为大家介绍一种方便实用的工具表单。但是在开始讲述工具表单之前,我还需要给大家一个提醒,那就是复盘带来的思考:一切皆有可能。一个企业组织中的员工有能力,企业也可以为其提供平台,那么员工愿不愿意做事就在于复盘能不能触动他的内心。
如果复盘过程能给员工带来内心的触动,令其准确地看到差异,那么员工或许就会愿意自我改变。企业有平台,员工有能力又愿意工作,这样的态度就等于是愿意进行复盘,那么复盘工作结束后将给企业带来的就是员工们更愿意做事情。认真复盘,从自身做起,企业组织复盘工作,人人有责。
目标是由企业组织进行修订的。复盘表主要是用于解决团队绩效责任改进和目标修订的问题。那么遵循上文的原则,原定关键目标内容在表格中预留了四项,这四项刚好就和之前讲述过的思维目标内容是保持一致的。考核标准就是需要填表者考虑到一些问题及实现的结果是什么,并从中制定标准,这时还需要与目标相一致。
原因和工作总结。工作原因可以分为主观原因、客观原因和其他原因。工作总结主要是指吸取的经验是什么,工作教训是什么,下周/月/年的工作计划又是什么,这些内容也需要一起填人这张表。很多企业组织在完成这张表的时候,可能特别懒惰。员工习惯了写报告总结,所以每年在个人绩效结束时可能都会写一个工作总结,比如,在管理者的领导下,在全体员工的努力下,我们攻坚克难,齐心协力取得了什么样的成绩。前途是光明的,道路是坎坷的,在未来我们要怎么做、要完成什么、还要如何如何,等等。这些慢慢都形成一个套路了,但实际上却根本起不到什么有意义的作用,还不如不写。
尝试用这张复盘表吧,它可以作为绩效体系的最后一张工具表格。既作为终点又作为起点。变终点为起点,就是从这儿来的。这张表也可以单独使用,也就是说,在学完这本书的内容后,可以把这个表格按照上面的内容填写,并作为下个月开始的工作总结。同时,还可以趁这个机会去看看员工会开始怎么改变,或许一开始他们会对领导者很纠结,很讨厌,但过不了多久,他们就渐渐感恩戴德,因为他们会发现自己的进步。
当一个员工在企业中工作一段时间后,他们如果能慢慢优化自己,那么在两三年之后总会有一天能发现自己的这些变化。很多员工在离职的时候表示对领导十分不满,就是因为他认为自己并没有获得一点点的自我成长,那这和前者唯一的差距,可能就在于企业的领导者在让团队进行每个周期绩效管理总结的时候是否使用复盘表。
要让企业组织中的员工在离开自己的平台或晋升时对领导者心存感谢还是对仇视呢?这个问题或许是值得我们去认真思索一下的。