在企业管理中,各分级主管部门的角色对其所考虑的问题起着决定性的作用,角色不同,每个团体成员所考虑的问题不同,鉴于此,【智风绩效】认为,对于信息在传递过程中的数量应适当加以控制。应该让下级知道的信息必须尽快传递,适用范围有限的信息则力求保密。但企业在这方面应当避免两个极端情况的发生。
1.信息过分保密
同行各企业、各部门或同班组的员工之间相互保密,妨碍了彼此了解和相互协 调。有些本应共有的信息材料,由于人为地保密,结果没有向下级部门及时传达,从而使信息阻塞,出现了无端猜疑,影响了个人社会需求的满足。
2.不加控制,信息随意扩散
在传递信息时,不考虑信息的保密程度,不选择信息传递的对象,将所收集的信息随意扩散,导致信息混乱。对于管理者来说,也要注意信息的审查与清理,不能将所有信息全部捅到会议上,增加会议负担,引起心理疲劳。
上面提到的两种情况如果不加注意的话,极有可能会导致谣言和小道消息,不利于组织的团结,影响团队士气和工作效率。
要适当控制信息传递的数量。在管理中,由于分级主管部门的角色不同,每个团体成员所考虑的问题不同,因此,在信息传递时,要适当注意量的控制。