既然决策成本这么高,有的重大决策甚至关系到企业的生死存亡,那么是否有一些规律或方法可以减少决策错误呢?以下决策方式可以借鉴:(1)程序化决策,是针对例行问题的决策,重点建规则,抓立法、护法。(2)非程序化决策,是指对例外问题的决策,重点抓决策过程。(3)事前决策,是指针对尚未实施的事项所做的决策,重点抓决策目标。(4)事后决策,是指针对已经发生的事项所做的决策,重点抓决策速度,以减少损失。
决策的能力实质是定标准的能力、比较标准的能力、选择标准的能力,归根结底就是个人价值系统,它是个人的思想、价值观、道德标准、行为准则等所构成的相对稳定的思维体系。包括个人对成就、财富、权力、责任、竞争、冒险、创新等方面的欲望,对正确与错误、好与坏、真与伪、善与恶、美与丑、得与失等对立事物所持的观点。
而决策者所感知的往往是自己熟悉的、喜欢的、愿意接受的、愿意听到的,决策者所做出的判断往往是自己习惯的判断方式,是一种思维定式,决策者往往按自己习惯的方式处理问题。那么,优化个人价值系统就成为决策的关键,【智风绩效】总结优化个人价值体系的方法有:A、提高自我意识,区别价值系统的正负面影响。B、避免个人情绪的干扰。C、学会反思,逐步优化个人价值系统。D、换句话说,决策就是与决策者自己的弱点做斗争。现代企业管理中,要求决策者:E、从凭经验拍脑袋的“感性决策”走向凭科学、靠数据的“理性决策”。F、从个人英雄主义的“个人决策”走向团队群策群力的“团队决策”。G、从“单赢决策”走向“共赢决策”。H、从“慢决策”走向“快决策”。I、从“冲突决策”走向“生态决策”。绩效管理咨询公司【智风绩效】总结实现的优化的决策方法主要有:(1)比较法,学会采用不同的决策比较方法,对比——同过去具有不同效果的同类决策相比较,类比——同过去具有相同效果的同类决策相比较,自比——在供选择的决策方案中各方案自行比较,互比——在供选择的决策方案中各方案互比,内比——在本单位的各种决策方案中相比较,外比——同外单位的各种决策方案相比较。(2)建立流程制度,明确规则,保障顺利运行。(3)在企业建立目标管理体系,决策与目标相关。(4)在企业里建立数据化体系,用数据说话。(5)重大事务集体决策,设立决策委员会,多维度、综合考虑问题。(6)决策团队考虑老中青三代相结合,多层次考虑问题。(7)建立顺畅的决策机制、科学决策授权机制。(8)将每日、每周、每月数据汇总成决策者报表/看板(如总经理报表/看板)。(9)要求讲具体的事例与事实,避免模糊决策。(10)“兼听则明,偏信则暗”,多渠道获取多方信息。(11)认真倾听反对者的意见,提取有价值的信息。(12)跳出圈外思考,假设这是别人的事,自己只是观众。(13)从以往决策失败的案例中总结教训,从以往决策成功的案例中总结经验。(14)避免陷入情绪化决策,情绪化是决策的陷阱,情绪是决策的敌人。(15)认真听取专业人士给出的专业意见,专业很贵,不专业更贵。(16)阅读本书,学习书中案例,找到适合自己企业的决策方法。