质量管理保障体系指企业为生产出符合合同要求的产品，满足质量监督和认证工作的要求，企业对外建立的质量体系。【智风绩效】总结，它包括向用户提供必要保证质量的技术和管理“证据”,这种证据，虽然往往是以书面的质量保证文件形式提供的，但它是以现实的质量活动作为坚实后盾的，即表明该产品或服务是在严格的质量管理中完成的，具有足够的管理和技术上的保证能力。
1.质量管理保障体系的基本原则
(1)主要以产品或提供的服务为对象来建立，有时也可以以工序(或过程)为对象来建立。(2)质量保证手段应坚持管理与技术相结合，即反复查核企业有无足够的技术保证能力和管理保证能力，两者缺一不可。(3)质量信息管理，是使质量保证体系正常运转的动力，没有质量信息，体系就是静止的，只是形式上的体系。(4)质量保证体系不是制度化、标准化的代名词，绝不应成为书面的、文件式的质量保证体系。(5)质量保证体系的深度与广度，取决于质量目标，没有适应不同质量水平的一 成不变的质量保证体系。
2.全面质量管理的基本要求
(1)全面质量管理就是要求全员参加的质量管理，要求全体职工树立质量第一的 思想，各部门各个层次的人员都要有明确的质量责任、任务和经限，做到各司其职， 各负其责，形成一个群众性的质量管理活动，尤其是要开展质量管理小组活动，充分发挥广大职工的聪明才智和当家作主的主人翁精神，把质量管理提高到一个新水平。(2)全面质量管理的范围是产品或服务质量的产生、形成和实现的全过程。它包 括从产品的研究、设计、生产(作业)、服务等到全部有关过程的质量管理。任何一 个产品或服务的质量，都有一个产生、形成和实现的过程，把产品或服务质量有关的 全过程各个环节加以管理，形成一个综合性的质量体系。做到以预防为主，防检结合，不断改进；做到一切为用户服务，以达到用户满意为目的。(3)全面质量管理要求的是全企业的质量管理。这可从两个方面来理解，首先从 组织管理角度来看，全企业的含意就是要求企业各个管理层次都有明确的质量管理活 动内容。上层质量管理侧重于质量决策，制订企业的质量方针、目标、政策和计划，并统一组织和协调各部门各环节的质量管理活动；中层的质量管理则要实施领导层 (上层)的质量决策，运用一定的方法，找出本部门的关键或必须解决的事项，再确 定本部门的目标和对策，更好地执行各自的质量职能，对基层工作进行具体的业务管 理；基层管理则要求每个职工都要严格地按标准及有关规章制度进行生产和工作。这样一个企业就组成了一个完整的质量管理体系。再从质量、职能上来看，产品或服务
质量职能，是分散在全企业的有关部门的。要保证和改善产品或服务质量，就必须将分散在企业各部门的质量职能充分发挥出来，都对产品或服务质量负责，都参加质量 管理，各部门之间互相协调，齐心协力地把质量工作做好，形成全企业的质量管理。建立良好的质量管理保障体系能够有效保障产品质量和生产流程，减少不必要的开销，降低成本：(1)利用数据最小化技术确定保证产品质量和生产流程参数。(2)通过现代化的生产流程分析技术测定影响质量变动的因素。(3)通过自动化保证影响质量的工作参数稳定不变。
