拖延和懈怠会造成时间的增加，因此控制成本，必须对这类情况加以控制。
员工之所以无法准时完成工作，可能不是因为不懂得如何治理时间，而是一些心理因素。要解决这类员工的问题，不是告诉他们如何有效率的运用时间，而是要了解他们内心的焦虑或是惧怕，设法帮助他们化解这些负面的感受，才能真正的达到效果。【智风绩效】总结，这些员工大致可以分为四类，企业管理者可以把员工做出相应分类，“对症下药”从而杜绝拖延、懈怠的风气：
1.单枪匹马型。这类员工非常有纪律，一般会要求自己一定要在规定的期限之前完成工作，甚至是大幅的提前完成。他们不喜欢团队合作，因为他们感觉团队里有太多不可控的因素，会让他们很没有安全感。他们的眼里永远只有自己，往往不顾其它人的感受或是团队的需求。不喜欢混乱、不确定、或是自己无法掌控的事情，但也因此缺乏弹性，而且，提早完成工作的行为，也会引来同事的不满，认为这是他们用来邀功、拍马屁的计谋。管理者面对这类员工，可以让他们直接面对内心对于混乱或不确定的惧怕。你可以试着放权给他们，让他担任某个项目的负责人，学习怎样为他人着想、如何为别人承担责任，如何学会处理突发事件的应对能力或临时插入项目的临时处理能力，让他们变得更有弹性。
2.“大胃王”型。这种类型的员工对于别人的要求经常是来者不拒，因此严 重耽误了自己的工作进度。这类型的员工缺乏自信，希望能够通过做得更多，赢 得别人的肯定、受到喜爱。结果每当进行跨部门的项目时，这类型的员工经常不 懂得拒绝来自其它部门的要求，做了太多不是自己份内的工作。
对于该类型的员工，企业管理者必须时常注重这些人的工作情形。一且发 现上述的情形，一方面主动找其他们部门的企业管理者厘清彼此的工作职责；一方面让部属知道这样做是不必要的，他们有权可以拒绝这些不合理的要求，但不需要指责部属。另一方面，你也应该多多给予鼓励或是赞美，增加他们的自 信心，这样他们也不需要藉由做得更多，来得到他人的肯定。
3.力求完美型。这类员工总是追逐着心目中完美的目标，几乎没有哪项工作能如期完成。而且他们认为追求完美是理所当然的，他们非常害怕被批评，因为他们认为这是对他们个人的否定。所以一定要做到最好，才肯罢手。管理者可以鼓励他们在完成工作之前，尽量和其他同事讨论，或进行随时随地做进度报告，请别人给予一些改进的建议。这样一方面让他们学会接受别人的意见，避免产生采取抗拒的心理。另一方面，也可以让他及早做出调整，以免等到最后完成时，结果发现不符合你所要求的，反而挫折感更大。
