“KPI绩效考核”一问一答
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第一问、KPI谁提出？
由意大利经济学家帕累托提出的一个经济学原理！
第二问、KPI含义是什么？
KPI=Key Performance Indicator=关键绩效指标,通俗讲就是工作的关键点，例如销售的KPI：销售额，回款率，新客户开发数......，生活中男人的KPI：赚钱，娶老婆，生孩子......
第三问、KPI绩效考核是什么？
KPI绩效考核就是衡量你工作的关键点有没有达标，例如销售的KPI绩效考核：销售额有没有达标，回款率有没有达标，新客户开发数有没有达标......
第四问、KPI指标分那几类？
增长性指标：【得分=（实际值-零点值）/（目标值-零点值）*100，0≤KPI得分≤120】
控制性指标：【得分=(零点值-实际值)/（零点值-目标值）*100，0≤KPI得分≤120】,同时，定量考核和定性考核相结合!
第五问、企业为什么要绩效考核？
企业上了规模，没有考核就无法衡量工作结果，感性管理效果不足！
第六问、为什么要KPI绩效考核？
因为KPI绩效考核相对BSC、360度、OKR等考核工具更容易理解、落地！
第七问、KPI绩效考核会扣工资吗？
不应该扣罚正常收入，仅浮动“绩效工资”，但被考核人不能认为绩效工资下降就是“扣工资”！
第八问、KPI绩效考核是谁来考核？
直接上级是考核人，直接下属是被考核人！
第九问、KPI绩效考核要注意什么？
能量化的尽量量化，不能量化的细化、流程化。
第十问、KPI绩效考核在企业那个阶段实施比较合适？
只要老板管不过来，也就是人数超过10人以上，就有必要做KPI的数据，未必要做KPI考核。
第十一问、KPI绩效考核在推行过程为什么会引起部分员工的不满？
因为每个人最关心的是自己的事，KPI绩效考核牵涉到工资，最为敏感，一旦轻微不合理，必然引起不满，但是，这也是任何的改革必然碰到点上问题。
第十二问、KPI绩效考核实施前提是什么？
架构大体清晰，职责大体明朗，特别重要的是数据要能收集，例如，产量、质量、成本......
第十三问、KPI绩效考核为什么很重要？
KPI有助于明确目标，集中精力，提高效率，并且为决策提供依据。
第十四问、KPI绩效考核的关键指标如何选择？
KPI是“关键指标”，应该考虑战略，目标，部门职责，岗位职责及阶段性的工作计划内容。
第十五问、KPI绩效考核和绩效管理的关系是什么？
绩效管理包括：目标设定，过程管理，结果评分，KPI绩效考核仅包括目标设定和结果评分，而过程管理必须要用数据记录等工具实施。
第十六问、KPI绩效考核的结果怎样激励员工？
KPI绩效考核的结果可以和员工薪酬，荣誉，晋升，分红......等激励政策相结合。
第十七问、KPI绩效考核指标多久变一次？
原则上每个月初直接上级和下属要确认当月的KPI绩效指标，这个动作也属于绩效面谈的一部分。
第十八问、KPI绩效考核落地的关键点是什么？
KPI绩效考核落地的关键点很多，但是没有“绩效面谈”一定落地不了。
第十九问、什么叫KPI绩效考核的“绩效面谈”？
绩效面谈是指“月初设定指标时上下级单独面谈一次，月底结果评分时上下级单独面谈一次！”
第二十问、日常KPI绩效考核存在最大问题是什么？
经常碰到为了绩效考核而考核，没有和组织需求相结合，目标设计就存在问题！
第二十一问、KPI绩效考核最不正常的现象是什么？
“个人绩效优秀，组织绩效平庸的！”是KPI绩效考核最不正常现象！还有一种现象是制定和执行两张皮!
第二十二问、KPI绩效考核执行过程最怕什么？
KPI绩效考核最怕“磨灭”员工内心的自驱力，忽略了员工更高需求的满足！
第二十三问、KPI绩效考核执行存在隐形的问题？
KPI绩效考核执行过程存在资源和精力被拆散，不够集中的问题！忽略过程，仅盯结果！
第二十四问、KPI绩效考核真正的目是什么？
KPI绩效考核真正的目的是为了“组织目标的达成”！
第二十五问、KPI绩效考核“等于钱吗”？
KPI绩效考核是指“目标达成程度及达成效率的衡量和反馈！”
第二十六问、KPI绩效考核能打破人际关系吗？
能，合理的KPI能做到不看“苦劳”只看“功劳”！
第二十七问、KPI绩效考核与组织的关系？
KPI绩效考核必须与组织目标，上下对齐！
第二十八问、KPI绩效考核与PMC的关系？
KPI绩效考核主要是激励员工，管人，而PMC主要是管事，事管不好，人管不住！PC是管事从订单评审到出货，而MC是管物，物料的核算，申购，仓储管理......
第二十九问、KPI绩效考核与组织架构图、岗位架构的关系？
KPI绩效考核必须有清晰的上下级关系，所有企业能清晰表达上下级关系的是岗位架构图！
第三十问、KPI绩效考核指标设定的原则是什么？
指标设定一定要遵守“跳一跳，够得着！”的原则！
第三十一问、KPI绩效考核各级员工都需要吗？
各级员工的KPI重点不一样，但是都必须要有KPI，例如：一线员工是产量、质量、浪费，而高层管理是利润，客户增长......
