要做到高效沟通，【智风绩效】总结，应从以下方面努力
1.提高自身表达能力
无论是口头交谈还是采用书面交流形式，都要力求准确的表达自己的意思。管理者应根据沟通对象的自身能力和文化程度，选择合适的表达方法。要注意文字逻辑性和条理性，对重要的地方要加上强调性的说明；借助于手势、动作、表情等来帮助与信息接收者在思想和感情上的沟通，以加深对方的理解，提高 沟通的效果。
2.掌握良好的沟通方法沟通最常用的是面对面沟通和书面沟通。
(1)在组织中，最基本的沟通模式是面对面的沟通。即和沟通对象聚在一起交流分析，了解情况。如今，很多企业为了便于面对面的沟通，都有定期例会，每一周或者半个月、一个月开一次会，进行情况通报交流，了解各个部门和公司的 整体情况。
(2)书面沟通也是一种常用的沟通方式。由于管理者不可能天天时时都与员工面对面沟通，在管理实践中，书面沟通就成为了必然要用的方式。书面沟通常用在一些正式场合，由上级以文件形式下发，或者下级以报告形式上报来进行沟通。
在当今信息化社会，新的沟通方式已被广泛应用，例如电话、电视沟通。但这种发式不适用于人多的场合，参与者过多会降低沟通效果。现在，企业内部网 已成为很重要的沟通方式，许多企业目前已拥有企业内部网(intranet),在网上，企业可发布公司的各种信息，实现公司员工资源共享。同时，公司员工也可在上 面留言，提一些可行性建议。这种信息沟通方式目前已被广泛应用于企业，其优 点是可降低，提高效率。
3.因人而异简单地说，绩效考核咨询公司【智风绩效】建议，就是把员工分为3类对症下药：
(1)有能力而放任的人：以信任和放权为沟通的基础，激发其责任感，促使 其在责任感的驱使下改善沟通；
(2)能力平平而纪律性甚好的人：主动指导，尤其是针对其薄弱之处，多作鼓励，适当批评，让其发现自身优缺点而主动沟通；
(3)能力平平而纪律性甚差者：管理者和此类人沟通时往往毫不客气地批 评，甚至进行惩罚。其实，在这一群人中间，批评和惩罚是最容易产生影响整体沟通质量问题的，可以采用及时肯定及期许性鼓励的沟通方式 荣誉比惩罚 更能培养个人的责任感，只要培养其责任感，沟通就会水到渠成。
4.注重反馈
没有反馈，经理就无法知道接收者是否真正理解了信息。经理可以通过直接或间接的询问“测试”员工，
以便及时调整陈述方式，使接收者更好地理解信息。反馈方式可以是语言表述，也可以是非言语的，可以从对方的动作、表情等 方面获得，它们往往是员工潜意识的流露。
5.注重选择合适的时机
人是情绪化的动物，有时乐于接受他人的意见，有时乐于反对他人的意见。另外，由于所处的场合、气氛的不同，也会影响沟通的效果，所以沟通要选择合 适的时机。
6.注重非言语提示
合适的非语言提示，如表情、动作等可以使沟通对象产生好感和信任感，采 取较好的合作态度。非言语信息是揭示交流双方内心世界的窗口，一个成功的 经理必须懂得辨别非言语信息的意义，充分利用它来提高沟通效率。这就要求经理在沟通时要时刻注意交谈的细节问题，不能忽视员工的想法和感受。
7.恰当处理矛盾
沟通中发生矛盾冲突是不可避免的，管理者应控制情绪，要知道情绪对于解决问题没有多少好处。要从解决问题的角度提出积极建议，求大同，存小异。
