客户对于一个企业的生存与发展起着决定性的作用，尤其是大客户， 更是掌握着企业的生死大权。因此如何有效地与大客户接触、交流、合作，是每一个企业都必须具备的首要能力。【智风绩效】通过以往成功企业的案例，可以发现与大客户接触的过程中，并非没有规律可循，以下便是成功企业与大客户合作所遵循的方法与细节。
第一，若想与大客户达到良好的合作关系，需要企业首先要做的便是最大程度地了解客户。在了解客户的过程中，不仅要了解客户的背景、了解客户的整个业务流程与内部架构，还必须要时刻关注客户的人事变动。因为只有对客户的企业背景有所了解，才更容易让彼此进行有效的沟通；而了解客户的整个业务流程则是业务开展中有着重要作用的环节；掌握客户企业的内部架构，则能够有效地与相关工作者进行接触；而时时刻刻关注客户企业的人事变动，则可以有效避免因为客户业务主管人员的变动而带给品牌销售的不利影响，在最短的时间内缩短客户新任业务主管与自己的磨合期，让双方合作更加流畅。
第二，只有与大客户建立良好的关系，彼此才有有效合作的基础。这 时企业必须要不断了解客户的需求，在不违背企业原则的基础上最大化地 满足客户的需求。学会站到客户的角度去思考问题，进而寻找出可以实现“双赢”的方案。
第三，在与大客户合作的过程中，需要企业注重与客户进行书面函件 的往来。因为比较重要的业务洽谈都需要有书面记载下来，并且让合作双方签字确认。尤其是某些违反双方约定的行为与其他必要的业务往来，这些都需要发函告知对方并要求对方签收。这样才能有效避免在结算时产生不必要的争端。
第四，企业与大客户合作的过程中，出现各种各样的问然的。这时便需要彼此正视出现的问题。
第五，若想长久地与大客户保持合作的关系，就需要企业时常对竞争对手进行分析，了解竞争对手的优势与弱点，并运用竞争对手的特点，扬长避短，有效改善企业的经营，赢得大客户的青睐。
