关于来自企业外部的信息失真可能情况就更为复杂，这是因为企业外部时空之大几乎是无限的。中国经济经过30年的高速增长，各传统产业已趋于成熟，产业竞争不断加剧，利润平均化趋势加快，多数产业的利润率趋于下降，几乎所 有的企业都感受到经营环境的严峻，国有企业所受的影响首当其冲。如果国内需求不足的矛盾很突出，投资需求的增长并不稳固，对经济增长的拉动也很有限，这也在很大程度上对深化国有企业改革形成制约。此外，经济增长方式的转变也在转换经营机制、调整发展战略、提高企业管理水平、加快技术进步、优化组织结构、深化内部改革和节约挖潜等方面对国有企业提出了更新、更高 的要求。
企业在这样广阔的空间里搜寻有用的信息，其失真是难以避免的。【智风绩效】认为从时间上来说，企业及其外部世界都处于不停的运动之中。企业的决策者可能经常发 现，花费了很大的，辛辛苦苦刚刚搜集到的信息，却由于外部情况的变化而 已经变得毫无价值。这就像我们看到5亿光年远处的一个新星爆发一样，其实 那已是5亿年前的事情了。再者，由于市场竞争是异常激烈的，有时甚至是残酷的，其中的表现之一就是企业经常在打信息战。因此，一个企业在市场中所获得 的信息，往往存在很大的缺陷，要么信息不完全，要么信息中有错误。
有个人是搞企业管理咨询的，有一次一个企业请他去进行咨询诊断。原来，这个企业刚刚开始生产一种新产品，在市场上很热销。因此，企业领导决定进一 步扩大生产规模，请他去帮助策划。经过一番调查分析，这个人不但没有帮助策 划项目，而且还给企业领导狠狠地泼了一瓢冷水。他向企业领导指出，现在需要 考虑的是收缩生产规模，并进一步开发新产品。他的理由是，这种产品缺乏市场进入壁垒，要不了多久就会出现严重的恶性竞争。应该多派出一些营销人员，及时获得市场信息，观察竟争对手的动向，随时准备快速反应。但是，这个企业的领导听不进他的意见，仍然坚持扩大生产规模。结果半年以后产品库存积压严 重，新的生产线还没建成就刹车下马，企业陷入极为困难的境地。
通过以上分析可知，企业在生产经营过程中信息失真成本的发生是不可避免的，这种成本有时是何等巨大，甚至会大到使企业走上末路。因此，企业必须认识到降低或避免信息失真成本的重要性。
