当采购企业与供应商之间出现比较严重的僵持局面时，使得彼此之间 的感情都会受到伤害。在这样的情况下，即便是其中的一方提出缓和建议，也很难让对方从感情上接受。这时便需要寻找一个双方都能够接受的中间人作为调解。调解乃是指请调解人制订出一个新的方案，这一新方案 一定要让彼此双方都接受。因为这种方案不仅照顾了双方的利益、令彼此双方的面子得到顾全，最重要的是还以旁观者的立场对方案进行分析，KPI【智风绩效】发现这是很容易被接受的。
然而，因为调解只不过是种说服采购企业与供应商都接受的方法最终的结果没有必需的认同法律效力。这时企业可以采取以下措施应对采购谈判的全局。
第一，若是采购谈判陷入僵局，无法持续进行的话，可以通过更换谈判人员或者由领导出面的方式来打破僵局。因为很多时候，在采购谈判的过程中出现了僵局，并不全是双方利益的冲突，很有可能是采购谈判人员自身的因素造成的，使得彼此谈判人员互相产生了成见。一旦出现这样的僵局，即便是改变谈判场所或者采取其他缓和措施都很难根本解决问题的。因此，这便需要更换谈判人员，抑或由领导出面调解，让谈判继续下去。
第二，当面对谈判僵局时，需要企业采购人员能够从对方的漏洞中借题发挥，以打破僵局。无数成功谈判的实践表明：在某些特定的形势下，巧 妙抓住对方的漏洞小题大做往往会让对方措手不及。这种借题发挥的方法对于突破谈判僵局可以起到意想不到的效果。
第三，企业采购人员在谈判陷入僵局之时，可以运用“一揽子”交易的 方法打破僵局。这里讲到的“一揽子”交易是要求企业采购人员向对方提 出谈判方案时，将好条件与坏条件搭配到一起。很多时候，在这样的情况下，卖方在报价中都会包含了可让与不可让的条件，因此，要向对方还价时，可以将高档与低档的价加到一起砍价。
第四，面对谈判僵局，适度的退让可以让彼此从谈判僵局中脱离。只 有在某些问题上稍作让步往往可以争取到更好的条件。其实，采购谈判犹 如一个天平，每当找到可以妥协的理由之后，便等于找到了可以加重自己 成功谈判的砝码。在采购谈判过程中一旦谈判陷入僵局时，若是采购人 员对所有的情况进行全面的了解之后，对双方的利益所在又可以把握恰当准确时，便可以运用灵活的方式在某些方面采取退让的策略，以换取其他方面的利益。
