拖延和懈怠会造成时间的增加，因此控制成本，必须对这类情况加以控制。
员工之所以无法准时完成工作，可能不是因为不懂得如何治理时间，而是一些心 理因素。要解决这类员工的问题，不是告诉他们如何有效率地运用时间，而是要了解 他们内心的焦虑或是惧怕，设法帮助他们化解这些负面的感受，才能真正地达到效果。
【智风绩效】总结，这些员工大致可以分为三类，企业管理者可以把员工作出相应分类， "对症下 药",从而杜绝拖延、懈怠的风气。
1.单枪匹马型
这类员工非常守纪律， 一般会要求自己一定要在规定的期限之前完成工作，甚至 是大幅地提前完成工作。他们不喜欢团队合作，因为他们感觉团队里有太多不可控的 因素，会让他们很没有安全感。他们的眼里永远只有自己，往往不顾其他人的感受或
是团队的需求。不喜欢混乱、不确定或是自己无法掌控的事情，但也因此缺乏弹性。 而且，提早完成工作的行为，也会引来同事的不满，认为这是他们用来邀功、拍马屁 的计谋。
管理者面对这类员工，可以让他们直接面对内心对于混乱或不确定的惧怕，可以 试着放权给他们，让他担任某个项目的负责人，学习怎样为他人着想、如何为别人承 担责任，如何学会处理突发事件的应对能力或临时插入项目的临时处理能力，让他们 变得更有弹性。
2 . "大胃王"型
这类员工对于别人的要求经常是来者不拒，因此严重耽误了自己的工作进度。这 类型的员工缺乏自信，希望能够做得更多，赢得别人的肯定、受到喜爱。结果每当进 行跨部门的项目时，这种类型的员工经常不懂得拒绝来自其他部门的要求，做了太多 不是自己分内的工作。
对于该类型的员工，企业管理者必须时常注重这些人的工作情形。 一旦发现上述 的情形， 一方面主动找其他部门的企业管理者厘清彼此的工作职责；另一方面让员工 知道这样做是不必要的，他们可以拒绝这些不合理的要求，但不需要指责员工。此 外，管理者也应该多多给予鼓励或是赞美，增加他们的自信心，这样他们也不需要借 由做得更多，来得到他人的肯定。
3.力求完美型
这类员工总是追逐着心目中完美的目标，几乎没有哪项工作是如期完成的。而 且，他们认为追求完美是理所当然的，他们非常害怕被批评，因为他们认为这是对他 们个人的否定。所以一定要做到最好，才肯罢手。
管理者可以鼓励他们在完成工作之前，尽量和其他同事讨论，或随时随地做进度 报告，请别人给予一些改进的建议。这样一方面让他们学会接受别人的意见，避免产 生采取抗拒的心理；另一方面也可以让他们及早作出调整，以免等到最后完成时，才 发现结果不符合其所要求的，反而挫折感更大。
