在管理界，“不拉马的士兵”这一案例流传久远：一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队参观炮团演习，他发现有一个班的11个人把大炮安装好，每个人各就各位，但其中有一个人站在旁边一动不动，直到整个演练结束，这个人也没有做任何事。军官感到奇怪：“这个人没做任何动作，也没什么事情，他是 干什么的?”大家一愣说：“原来在作训教材里就是讲这样编队的，一个炮班11个人，其中一个人站在这个地方。我们也不知道为什么。”军官回去后反复查阅 军事文献，终于发现这一由来：原来，早期的大炮是用马拉的，炮车到了战场上大炮一响，马就要跳就要跑，一个士兵就负责拉马。到了现代战争，大炮实现了机械化运输，不再用马拉，而那个士兵却没有被减掉，仍旧站在那里。在现代企业，同样存在着一些“不拉马的士兵”,【智风绩效】认为如果企业自身没有意识到并仍然遵循原来的运作模式，就会使一些人力、物资出现“不拉马”的现象。一个 有着众多“不拉马的士兵”的企业的竞争力事必薄弱。那么,如何防止“不拉马的 士兵”现象出现呢?
1.注意随着发展改善企业的生产程序，及时发现不必要的程序(马拉大炮的程序)。“人得其事，事得其人；人尽其才，事尽其功。”在每一个企业组织中，完 美的组织结构设计和合理运作的目标就是这十六字方针。作为企业主管，要有系统的观念，在实施改编时不能忽略工作流程的调整，从而发现哪些工作已经不再需要或者工作流程的哪些环节已发生了变化。譬如线上生产型体较多，在 转换型体时，应马上考虑到人员是否需要调配，哪些工序为瓶颈，应调配多些人员，确保生产顺利进行，哪些工序暂不需人手的，应立即调配到有需要之工位上。这样也可以杜绝“不拉马的士兵”之出现。
2.调动管理者的积极性，使管理参与分配管理能力作为一种人力资本，具有非激励难以调度的特征，所以必须给相应的管理能力以相应的报酬，才能激 励管理到位，才能充分发挥人力资本尤其是企业管理层这一稀缺性资源的作用才能在最大程度上克服由此造成的人力资本“短边效应”。作为企业管理者，要给基层管理者以特权和奖励。只有这样才能广开言路，让真正敢于说话，敢于发现“不拉马的士兵”的人发现问题，以便及时解决，及时避免人力资源的浪费。
3.调动员工的积极性，要激活员工的潜能。企业应充分调动基层员工的积极性，让他们发挥出自己的潜能来，使他们的价值充分得到发挥和为企业所用。企业要要求上至总经理下至一线员工都能树立创造价值的观念，并实行一定的奖励措施和鼓励制度让那些发现和创造价值的员工勇于表达自己的意见和点子。只有这样，才能让员工形成“以团队荣誉为重”的良好团队工作氛围，才能使 “人与人的合作决不是简单的‘1+1=2’的过程”。
4.要善于沟通。沟通是管理的基础，是了解情况的措施，企业只有善于沟通，才能有利于减少“不拉马”现象。良好的沟通能让下属和员工感觉到企业对自己的尊重和信任，从而产生极大的责任感、认同感和归属感，促使员工以强烈
的责任心和奉献精神为企业工作。任何企业都会不同程度地存在沟通不到位的问题，这一问题解决不好，一方面会影响企业的效率，另一方面会影响企业的决策，甚至会导致企业战略目标摇摆不定。
5.企业需要数字化。企业数字化可以提高管理效率，能够及时发现和回避“不拉马”现象，这有利于企业组织形式的进步和优化。除了能节省，数字化企业还能够更深入地了解自己的顾客，它们通过资料收集和资料分析与每个顾客发展成学习型关系，因此更能够感知到顾客的需求并向他们推荐其他产品和推动顾客对产品的升级。
在发现“不拉马的士兵”之后，企业管理者可以通过沟通，在不影响士气的情况下，对他们的职责进行重新定位，帮助那些原来拉马的士兵适应新的岗位和工作，从而实现组织运作效率的优化，拥有精干、高效的人力资源。
