谁来承担这些非增值无效劳动的费用呢?很显然,这些费用被计人生产,不是提高了产品价格,就是降低了销售毛利。上述可以被去除的79%非增值的工序,在精益生产中被称为浪费,可以说它是任何的制造现场自诞生之日起就有的先天产物,但若任其蔓延成长,将导致企业逐步丧失市场竞争优势。浪费存在于现场的时时处处,我们视之为“现场之敌”。
在制造现场中,【智风绩效】总结导致浪费的根本原因是有过剩的生产要素的存在,即人、设备、物料、厂房空间。这些超过必要的生产要素同时也构成了第一层次的浪费,过多的人员,会发生不必要的劳务费;过多的设备,会发生不必要的折旧费;过多的物料,会发生不必要的利息支出;过多的厂房空间,会发生不必要的租赁费,即无论过剩了哪种生产要素,其结果都会提高制造成本。进而,第一层次浪费之间相互作用,会产生第二层次浪费。![本7_副本](https://wds-service-1258344699.file.myqcloud.com/20/17804/png/170358221929381a37e39c75c759726af5ef83a9a27b5.png?version=1703582220)
其一,在基本生产要素未被全部派上用场的情况下,会产生等待的浪费,包括人员、设备、物料、场地的等待。其二,为避免等待(尤其是人的等待),各工序便制造出了多余的顾客不需要的产品,即过量制造的浪费。其三,大多数公司分析工序后发现,低于总数17%的工序是增值的,约35%的浪费是可以很快或不难去除的,而其余近50%的非增值性工序很难完全消除。观察上述生产计算机键盘的现场不难看出,由于工作站点的布局所限总会导致不增值的搬运作业和中间在库的产生,即搬运和库存的浪费;作业员每一动作中的拿上拿下、弯腰、对准等不增值的动作浪费;由于作业设计的限制总会存在;一旦产生不良品时的修补作业会使前序耗费的人、机、物等资源瞬间化为浪费(制造不良品的浪费);此外,一些看似增值的工序也是可以省略的,如自动切工序和自动锉工序,通过改进自动切工序可以省掉自动锉工序,可见加工过程中依然存在浪费(加工的浪费)。发现及去除浪费是制造业永恒的主题。关于浪费分析与改善的典范可以追溯到20 世纪初的吉尔布莱茨夫妇建筑队,他们提出了“要动脑筋轻松地干活”的观点。他们
经过仔细观察砌砖作业中哪些是有用和无用的动作,将砌砖过程由8个动作减少为6个动作,他们的作业速度每天砌2600块砖,远远高于其他小组每天砌500块砖。现在看来,吉尔布莱茨夫妇的改善显得渺小而简单。但他们观察浪费的慧眼及消灭浪费的能力和毅力,无论是当时还是现时都是提升制造企业竞争力之根本所在。
现代的制造业中非增值过程错综复杂,存在于砌砖作业中的无效动作是属于不难或很快被去除的,而对于大多数的浪费来说需要运用一定的技术。在过剩生产要素先天存在的情况下,遏制过量制造及过早制造应是改善现场、提升效益的主要着眼点,如何使各工序均按照需要的量和速度制造,准确传递其间的需求信息,以及如何将过剩的生产要素暴露出来,都需要当今先进的生产系统(准时化准时制造)的支撑。不断去除浪费,迈向准时制造的进程是长期和痛苦的,没有突破自我的痛苦,就没有超越他人的收获。
上帝从来不会赐予我们无浪费的现场,也从来不会赐予我们才干,而只会留下无穷尽的问题与困难。当我们经历过痛苦取得过收获之后才能体会到,我们的才干是在不断地克服困难、去除浪费的过程中得到的,浪费也是“宝藏”。