所谓无附加价值作业，是某些活动虽然需要花费时间和金钱，但对产品或劳务无法产生任何价值。管理者运用各种方法来消除无附加价值作业，绩效管理培训公司【智风绩效】总结可以使作业流程的执行效率大幅提升，减少组织的资源浪费，控制生产。若让每一工作人员都能够明白消除附加价值作业的作用，自然能改变工作人员对于完成上级交办工作的看法，并积极地以创新的方式处理。
其实判断作业活动价值的原则很简单，只要判断该作业活动的执行或处理目的是否为内外部顾客所需要、所期待或愿意付费。其他如准备工作、等候、移动、检验、核准或重复执行等，也会对该作业活动的产出产生附加价值。只有把这些无附加价值作业降到最少，才能整体提升作业活动的效率并降低作业成本。
1.业务流程繁琐杂乱
如果企业的流程很繁琐，做完一项工作要经过很多重复和不必要的过程，那给员工的感觉就是麻烦、啰唆、耗费精力、无用功太多，在这种情况下容易让员工有挫败感、容易产生厌倦情绪。他们会觉得出了很多力，但是没有成就，所以会慢慢变得消极，对工作能不做就不做，免得给自己找不必要的麻烦。
2.业务流程当中制约太多
员工会感到自己不被信任，心理上会缺乏负责和主动工作的态度，并且觉得自己施展不开、才能得不到发挥，没有成就感，工作积极性就会很低落。同时，觉得过多的制约也耽误时间、造成工作效率低下，容易让员工产生挫败感和对上级和公司的讨厌心理，工作上能不做就不做，"反正你控制着，好坏我决定不了，跟我也没关系" 这种心理会比较浓重，责任心和积极性都会大打折扣。
3.业务流程制约太少
这样会同时带来两方面的效果：一方面是员工感到自己很被信任，有自己的空间，有成就感，工作起来会比较有积极性；但另一方面也给了员工谋私的空间，一些 私欲比较强的员工就会利用这种约束和制约少的空挡在工作中为自己谋私。最好的做法是找一些关键制约点对工作进行制约，而不是过多、过细地进行约束。
4.工作权限
权限也是企业中一个影响员工工作状态的很重要的因素，权限就是一个员工在工作中有哪些权力，哪些事情可以自己决定，哪些事情要请示哪个人。
5.工作权限不明晰
如果企业的权限规定不清晰，经常会出现以下的三种情况：一是员工对自己的工作感到困惑，他不知道自己的权限是什么，刚开始的时候可能会很有热情地做了一些 事情，但是却被批评了，于是不敢擅自做事情了，就开始请示公司，这样就得到了公司的认可，最终就变成事事请示，弄得领导很累、员工自己不想负责任、工作效率很低；二是对上级困惑，如果公司的领导人员之间权限界定不清楚，那做下属的就会比较困惑，他们不知道一件事情到底该请示哪个领导，最后可能就会请示脾气厉害的、和自己关系好的、对自己有好处的领导；三是最终导致企业内部权力纷争，分帮结派，效率降低，一片混乱。
企业的作业标准如果不清晰的话会在一定程度上导致内部合作上的混乱并增加沟通成本，因为员工之间对工作标准的看法不一致、意见不一致，各自都想坚持自己的意见和看法，容易导致冲突和矛盾。但是如果领导人员能够发挥好作用的话，可以避免这种不利情况的出现，反过来可以更大程度地发挥员工个人的创造力和空间。如果企业的作业标准比较明晰的话，就等于大家有统一的看法、统一的意见、统一的标准，就不会出现“他说两个、你说三个”这种纷争了，会最大限度地提高企业的工作 效率和运营成效。当然，在作业标准明确、统一的前提下，企业的领导者仍然可以发 挥员工的创造力和创新性。
