任何企业在发展的过程中，都需要企业领导者作出这样或者那样的决策。按照决策的性质可以将企业决策分为确定性决策与不确定性决策。其中，企业不确定性决策所具备的客观条件是无法给予肯定的，绩效管理培训公司【智风绩效】认为，在未来经济发展的过程中可能出现各种问题的概率存在极大的不确定性。这种不确定性没有可以借鉴的先例或者很难进行科学预测，无法为企业指明向前发展的道路。由于不确定性决策的这些特性，使得企业领导者在作决策时时常要借助于直觉，并作出与以往不同的选择，并且形成常理不可能出现的解决方案。因此，对于那些没有太多丰富经验与足够知识、没有敏锐的洞察力与活跃的逻辑思维的企业领导，是很难正确作出不确定性决 策的。相反，那些具备丰富经验与渊博知识以及敏锐洞察力与逻辑思维能力的企业领导，他们在没有预计到任何错误的前提下所作出的不确定性决策，则时常会给企业开拓前所未有的发展局面。
事实上，对于企业决策者而言，为企业所作的确定性决策与不确定性决策并不属于两个完全对立的概念，而是需要将两者实现连续统一。面对同样一件事情时，有的企业决策者认为是不确定的，而另外一个企业决策 者则有可能认为是确定性的，抑或是不确定性的成分比较低。可见，企业 决策者所具备的个人认知水平、风险偏好以及情感因素这些都会对不确定性决策带来的后果产生非常大的影响。由于个人认知水平等方面因素的影响，使得企业在面对需要决策时，决策者首先便会将重点放到通过信息完善以及智慧透视等方法上，企图将
不确定性决策转变为确定性决策；然而，当决策者发现不确定性更深一步时，根本没有办法将其转变成确定性决策时，这时决策者又会运用个人的 理念与风险因素；最后，当决策者完全确定下来自己必须作出完全不确定性的决策时，受到决策者个人偏好的影响，使得决策者可能选择放弃作决策，抑或随机选择出一种决策方案。因此，当企业决策者作不确定性决策 时，通常会通过七个步骤加以实现：①程序型处理；②信息型处理；③智慧型处理；④理念型处理；⑤信念型处理；⑥情感型处理；⑦随机型处理。
企业决策者通过上述七个步骤确定所面对的事件是否是不确定性的 决策，当确定下来所需要作的决策是不确定性决策时，便可以通过以下几点具体的方法为企业作出不确定性决策。
第一，运用保守的方法为企业制定不确定性决策。当企业决策者在制定决策时，对于各种自然状态中的任意一种状态出现的概率不了解时，这时便需要决策者将决策的目标定为最大化地避免最坏的结果，将风险降到最低。这时便可以运用保守的方法，通过这种方法可以确定每一个可选方案的最小收益值，之后再从这些可供选择的方案中选出最小收益值中的最大值，最终选择的决策方案只需要与最大值相对应。
第二，决策者可以通过冒险法进行不确定性决策。当决策时对于各种 自然状态中任何一种状态可能发生的概率不甚了解时，此时只需要决策者将决策的目标定为最好的自然状态下，可以保证最大化的利润。
第三，当企业决策者在进行不确定性决策时，在不了解各种自然状态中任何一种状态出现的概率时，通过决策目标有效地避免比较大的损失。
第四，企业决策者可以通过可能性的决策方法进行不确定性决策。
第五，企业决策者还可以通过确定一个乐观的系数，通过此种系数对各种方案的乐观期望值加以计算，以选择出期望值最大的方案。
