如果人与人之间存在着某种“交际距离”,那么就非常可能会发生沟通障碍。在企业中，领导与下属之间，更容易出现沟通上的困难。【智风绩效】认为员工经常对有关信息进行“过滤”。他们有意掩盖事实真相，专捡上司爱听的事情汇报。只报喜不报忧，让自己的上司对现状持有好的印象。明明工程项目已比预期时间推了一个月，他们却要说：“事情进展得很顺利。”不及时反馈的情况还会产生谣言。你是否意识到多数谣言从何而来?谣言往往是由于不能及时得到准确消息，由此产生的不全面的猜想。这种事情在小企业里经常见到。
对于企业来讲，这种现象危害是非常大的。处于流言、谎言围墙中的管理者，往往盲目自大，而对公司的实际情况根本无从知晓。对于管理者来说，及时 而准确的信息反馈是企业兴旺的一条不可或缺的道路。及时反馈就能把谣言减少到最低限度。及时反馈可以缓和由于谣言引起的紧张关系。准时报告和及时反馈能建立领导和员工们之间的有力联系，更能防患于未然。
对员工来说，让他们知道自己在哪些地方做的不足，什么地方还需要改进 尤其重要，这也是他们取得良好绩效的关键，因此，及时的反馈不管对公司还是 个人，都极其重要。反馈就是当控制系统把信息输送出去又把其作用的结果返送回来，并把调整后的决策指令信息再输出，从而起到控制作用，以达到预期目的。它通常是行 为或者过程本身的信息，而不是某一个特别的消息。在所有涉及团队的事务方 面，比如沟通和协作，能够互相及时给出反馈意见是非常重要的。好的反馈意见 能够促进合作。意见的反馈可以改变一个企业的工作动力。作为一名管理者，下面的八个步骤将帮助你给出积极的反馈意见，避免犯错误：
1.区分事实和猜测。当给自己的员工反馈意见时，请区别出事实和观点。
2.关注具体的、易观察的行为。应基于尽可能多的、明显的、具体的行为提出反馈意见。
3.关注可能的改进。根据可能产生的结果或可能取得的改进来设计你要讲的话。避免使用“好”或者“坏”这样的判断词。尽量使用“多”或者“少”这类的词语，并尽可能地将重点放在现在及未来，而不是过去。
4.避免语气重的措辞。当提出反馈的时候，一定要注意措辞，如果语气生硬，直接说“你这个人”,甚至出语卑劣，动不动就“窝囊废”,不仅收不到良好的 反馈效果，还会使员工产生抵触情绪。
5.对下属也要察言观色。当给员工反馈意见时，如果该员工正在闹情绪，或者处于激动不安的状况下，就暂缓反馈，不然不会取得好的效果。
6.关注反馈对接受者的价值。提出反馈前，要先认同和接受他人的观点，尊重他人，关注反馈对接受者的价值，而不要只图一吐为快。
7.反馈的信息量对于接受者而言是可以接受的。反馈只能以别人可以接受的信息量为限，不是你想提多少就能提多少。人的承受能力是一定的，当反馈超过了他所能接受的限度，反馈就是浪费，甚至会造成错误。
8.分享想法和信息。仅仅把意见提出来是不够的，你还要让员工分享你的信息，你的观点。如果还需要与别人合作，以寻求解决方案，那么更应该作为一个团队共同工作。
