正所谓：“细节决定成败。”身为企业的管理者，尤其是企业领导者，不 仅要有全局观念与战略眼光还必须在想大事、管大事的同时，注意具体的小事。因为所有的计划与设想以及措施，都必须要通过细致且扎实的工作来实现。【智风绩效】认为，企业管理者只有从细节着手，才能更好地管理企业，从而令企业在市场竞争中脱颖而出。乔治 ·伊斯曼曾经于1880年成功创办了柯达公司。在柯达公司建立之时，乔治 ·伊斯曼每天想的便是如何将公司做大、做强。
后来的一天，乔治 ·伊斯曼意外地收到一名普通员工写给自己的建议书。在那份建议书中，尽管内容不多、而且字迹看起来也不优美，但是，阅 读了这份建议书之后，乔治 ·伊斯曼却眼睛一亮。事实上，这份建议书中， 是那位员工建议将生产部门的玻璃窗擦干净。对于这类事情，在乔治 ·伊 斯曼看来，是再微小不过的事情了。然而，这次乔治 ·伊斯曼却看到了小 事情背后隐藏的意义。于是，看完这份建议之后，乔治 ·伊斯曼笑了。接下来，乔治 ·伊斯曼立刻在全公司召开了表彰大会，并给这位写建议书的员工发了奖金。也正是从那时起，柯达建议制度便产生了。
到过柯达公司的人都会发现：在柯达公司的走廊之内，每一个员工都 可以将建议表丢到任何一个信箱，而每一份建议表都会通过专职秘书送到有关部门审议，并及时做出评鉴。当员工想要了解自己的建议书情况时， 随时都可以拨打电话询问建议书的下落。在柯达公司设有专门的委员会。这一委员会便是主要负责建议的审核、批准以及发奖的。
柯达公司创建以来，公司员工所提建议达到了近两百万份，在这些建 议中，有60万份被公司采纳。仅在1983、1984年两年时间中，柯达公司因 为采纳员工提出的合理建议，而为公司节约的资金便达到1850万美元，而柯达公司拿出其中的370万美元作为对提出建议者的奖励，并以此激励员工更加努力地为公司的利益与发展作贡献。
企业在管理的过程中，并没有什么神秘之处。它只不过是要求管理者 从一个又一个的细节之中发现问题并解决问题。因此，企业管理是一门细 致入微的艺术，而细节则属于一门深入浅出的学问。只有注重细节的企业，才能不断求得更加广阔的发展空间，在竞争残酷的市场中占据领先地位。
